Über Kwintessential

Unser Ziel ist es, unseren Kunden bei der Arbeit auf internationaler Ebene über sprachliche und kulturelle Schranken hinwegzuhelfen. So wurde Kwintessential im Jahr 2003 in Großbritannien mit dem Ziel gegründet, seinen Kunden den Globalisierungs- und Internationalisierungsprozess zu erleichtern. Anfangs beschränkte sich das Unternehmen auf Sprachunterrricht, Kulturverständnis-Training, Übersetzungen und Dolmetschen. Innerhalb von nur zwei Jahren konnte sich das Unternehmen am Markt etablieren und dehnte seine Dienstleistungen auf weitere Schlüsselbereiche wie Webdesign, Desktop-Publishing, Konferenzdolmetschen, Transkription und vieles mehr aus.

Unsere Zweigstelle in Deutschland wurde im Jahr 2009 eröffnet, um dem wachsenden deutschen Kundenstamm gerecht zu werden. Durch unsere Büros in Großbritannien, den USA, Südamerika (Buenos Aires) und Südafrika (Kapstadt) bieten wir unseren Kunden einen wirklich globalen Wirkungsbereich. Jede Zweigstelle spezialisiert sich neben dem Kernangebot, dem Anfertigen von Übersetzungen und dem Bereitstellen von Dolmetschern, auf neue Wirkungsbereiche. Dazu gehören zum Beispiel die Auslagerung mehrsprachiger Call-Center (in den USA) und mehrsprachige Untertitelung (in Südafrika).

Neil Payne, Geschäftsführer des Unternehmens, legt bei der Auswahl seiner Mitarbeiter Wert auf eine zupackende Einstellung und Spaß am Kundenservice, denn nur so wird Kwintessential seinem Ruf als Unternehmen mit persönlicher Note gerecht. „Es ist ganz einfach: Wir bieten unseren Kunden Spitzenqualität bei unseren mehrsprachigen Dienstleistungen rund um den Globus und helfen ihnen dadurch, ihre Ziele erreichen – und zwar ganz so, wie sie es wollen“, erläutert Herr Payne.

Das Unternehmen plant darüberhinaus die Eröffnung von weiteren Büros in der Türkei, Indien und Australien bis Ende des Jahres 2009.

Unsere Mitarbeiter

Kwintessentials Personal ist folgendermaßen zusammengesetzt:

Büroleiter: Die Leiter unserer Büros in der ganzen Welt sorgen dafür, dass alle Aufträge reibungslos abgewickelt werden und koordinieren die Abläufe innerhalb des Unternehmens.

Projektleiter: Unsere Projektleiter bilden die Verbindung zwischen unserem Team aus Linguisten und dem Kunden. Sie überschauen den gesamten Vorgang der Übersetzung, arrangieren einen Dolmetscher oder sorgen dafür, dass Ihre Visitenkarte übersetzt, gedruckt und bis an Ihre Haustür geliefert wird.

Übersetzer und Dolmetscher: Wir verfügen über ein Netzwerk aus mehr als 500 Linguisten rund um die Welt. Alle unsere Übersetzer und Dolmetscher arbeiten vollzeit in ihrem Beruf und verfügen über die erforderlichen Qualifikationen und Berufserfahrung.

Kulturverständnis-Trainer: Wir haben mehrere interkulturelle Experten, die auf allen Ebenen des Kulturverständnis-Trainings mit uns zusammenarbeiten und auch als Berater tätig sind.

Webdesigner: Unser Team aus Webdesignern ist auf das Erstellen, die Gestaltung und das Anpassen von Internetseiten an fremde Sprachen spezialisiert.

Grafiker: Wenn Sie Ihren Handzettel, eine Gebrauchsanweisung oder Ihre Broschüre in einer fremden Sprache entwerfen und drucken lassen möchten, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse.

Weitere Informationen: Neben den genannten Dienstleistungen bieten wir eine Vielzahl von kostenlosen Hilfsmitteln, Tools und Informationen an. Lassen Sie sich von unserem Kulturgeier zeigen, was wir in diesem Bereich zu bieten haben (zur Zeit leider nur auf English verfügbar).

Unsere Standards

Kwintessential basiert auf Fleiß, aufmerksamer Kundenbetreuung, transparenter Kostengestaltung und vor allem Qualität. Diese Werte bilden noch immer den Kern des Unternehmens.

Für die Übereinstimmung mit den Normen für Qualitätsmanagement erhielt Kwintessential im Jahr 2009 die ISO-9001-Zertifizierung.

                    

Kontakt

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